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본 방침은 2025년 8월 11일부터 시행됩니다.
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1. 개인정보 수집 목적 및 항목
회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다.
| 목적 | 구분 | 필수항목 |
|---|---|---|
| 회원가입 및 관리 | 회원가입 | 서비스 이용 시 • 아이디(이메일), 비밀번호, 이름, 휴대전화, 생년월일 SNS 계정을 통한 서비스 이용 시 • 카카오계정(이메일), 카카오계정(전화번호), Apple ID(이메일) |
| 서비스 제공 | 예약 | 공통 - 예약내역(예약일시, 결제금액, 숙소명)
예약자 - 이름, 휴대폰번호 예약자와 투숙자가 다른경우 - 투숙자 이름, 휴대폰번호 신용카드 : 카드사명, 카드번호, 유효기간 토스 가상계좌 : 예금주, 예약번호, 결제금액 현금영수증 : 이름, 휴대폰번호 또는 현금영수증 카드번호 보증금 환불 정보 : 예금주, 은행명, 계좌번호 |
| 현금 환불 | 예금주, 은행명, 계좌번호 | |
| 호스트 정산(공통) | 예금주, 은행명, 계좌번호, 사업자등록증 | |
| 맞춤형 광고제공 | 이용자의 서비스 방문 기록, 활동 로그 및 검색 이력 | 이용자의 관심, 흥미, 기호 및 성향 기반 맞춤형 광고 제공 |
| 이용자의 민원 및 고충 처리 | 고객 센터 | 상담 내용 및 상담에 필요한 개인정보 |
2. 개인정보의 보유 및 이용 기간
관련법령에 따른 개인정보 보유 · 이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유 · 이용기간 내에서 개인정보를 보유 · 이용합니다.
각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
| 보유 목적 | 기간 | 보유 근거 |
|---|---|---|
| 거래내역 및 증빙서류와 관련된 정보 | 5년 | 국세기본법, 법인세법 |
| 표시 · 광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 접속에 관한 기록 보존 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
| 상법 등 관련법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 | 10년 | 상법 |
다만, 아래의 경우 예외적으로 법령에 따라 동의없이 개인정보를 수집/이용할 수 있습니다.
3. 개인정보의 처리 위탁
회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁사 | 위탁업무 | 연락처 |
|---|---|---|
| 주식회사 카카오 | 카카오톡을 통한 고객상담 진행 | 1577-3754 |
| 채널톡 | 채널톡을 통한 고객상담 진행 | 1644-4052 |
| 토스페이먼츠(주) | 결제 처리 | 1644-0826 |
| 주식회사 페이플 | 신용카드 결제처리 | 1522-5013 |
| 아임포트 | 신용카드 결제처리 | 1670-5176 |
| 센드버드 | 1:1 문의 처리 시스템 | 02-555-4654 |
| 이지컴아이앤씨 | 고객상담 시스템 | zendesk.kr |
| Agoda Company Pte. Ltd.,(싱가포르, +82-2-6022-2442(KR)) | 예약한 이용자의 정보(예약자 이름, 예약번호, 숙소이름, 객실명, 결제금액, 투숙객 영문이름) | 070-4784-4366 |
| 에이비일팔공 | 마케팅 자동화 솔루션 기술지원 | contact@ab180.co |
| SIMG, 한화손해보험 | 호스트 보험 서비스 제공 | 1877-3006 |
| 엔에이치엔클라우드(주) | SMS, 카카오톡 알림 서비스 제공 | 1588-7967 |
| Microsoft Corporation | 사용자의 웹사이트 이용 분석 | clarityms@microsoft.com |
| 다날(주) | PASS 휴대폰 본인인증 (휴대폰 번호, 이름, 생년월일, 성별 등 정보 수집 및 인증 처리) | 1566-3355 |
| 하이어다이버시티 | 예약한 이용자의 정보(예약자 정보, 예약번호, 숙소이름, 객실명, 결제금액, 투숙객 영문이름) | apply@hirediversity.club |
4. 개인정보의 제3자 제공 및 국외이전에 관한 사항
회사는 개인정보 제3자 제공이 필요할 경우에는 관련법령에 따라 사전에 동의를 요청합니다. 이 경우 해당내용을 본 개인정보처리방침에 공개하도록 하겠습니다.
회사는 다음과 같이 개인정보를 제 3 자에게 제공하고 있습니다.
| 제공처 | 제공목적 | 제공항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| 숙박서비스 제공업체 | 숙박예약서비스 이용계약 | 예약한 이용자의 예약정보, 환불계좌 | 예약 서비스 제공 완료후 5년 |
서비스 이용을 위해 해외 업체에 개인정보를 이전하는 현황은 아래와 같습니다.
| 제공처 | 이전국가 이전일시 및 방법 | 제공목적 | 이전받는자의 연락처 | 제공항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Braze Inc. | 이전국가 : 미국 이전일시 및 방법 : 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송 |
고객 CRM 서비스 지원(자동화 알림/타겟 마케팅 목적) | privacy@braze.com | 이름 / 생년월일 / 단말 관련 정보 및 서비스 사용 관련 정보 | 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지 |
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파기절차
파기방법
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직책 : CTO
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담당자 : 김지훈
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